Los usuarios podrán entrar a la oficina a pie por una pequeña rampa o a través del ascensor, una vieja demanda que había llevado a Correos a sopesar otras opciones como la instalación de un elevador interior. La situación actual obliga al propio personal de la sociedad estatal a desplazarse para atender a las personas con dificultades de movilidad, según explica a Infobierzo el jefe de la red de oficinas de Correos en Galicia, Asturias y Castilla y León, Roberto Fernández, quien estima que los trabajos podrán estar concluidos tras el verano del próximo año 2017.
La inversión que acometerá la sociedad estatal en sus dependencias de la capital berciana ascenderá a 920.000 euros. Además del estreno de un ascensor en la zona correspondiente a las escalera más próxima a la Avenida de América, el proyecto también contempla la instalación de mostradores ergonómicos y accesibles para todos los colectivos tras haber recogido sugerencias de asociaciones de personas con discapacidad. Con el objetivo de progresar también en la línea de la digitalización, se colocarán tabletas digitales para poder rellenar formularios, lo que reducirá la presencia y el gasto en papel e impresos.
Así, la oficina de Ponferrada se adaptará el plan denominado ‘Tu Correos’, un nuevo concepto de tienda más cercano a los clientes, que podrán reducir los tiempos de espera y vivir una experiencia cercana al autoservicio. Con los avances en accesibilidad se da respuesta a una reivindicación histórica, que tuvo sin ir más lejos su reflejo en la última sesión plenaria del Ayuntamiento de Ponferrada, donde se debatió una moción en este sentido presentada por el Presidente Regionalista del Bierzo.
El objetivo del plan 'Tu Correos' es, en palabras de Roberto Fernández, "poner al cliente en el centro de la acción". Y se sustanciará en Ponferrada en la ampliación del vestíbulo o en la adecuación de la altura de los mostradores. La capital del Bierzo es "un enclave muy importante" para Correos, que valora especialmente su localización en pleno corazón del Camino Francés con la atención al peregrino en el punto de mira.
Los trabajos se centrarán en las plantas sótano y baja del edificio, que cuenta con una superficie construida de 1.120 metros cuadrados. Durante las obras, la planta primera se utilizará de manera provisional como unidad de reparto.
El ascensor resolverá los problemas con las escalares en Correos / Víctor Alón