Una llamada que se recibe en la sala de operaciones del 112 Castilla y León a las 00:26 horas solicita asistencia para dos personas que han resultado heridas tras sufrir un accidente de tráfico por salida de vía del turismo en el que viajan en el kilómetro 41 de la carretera CL-631 en Palacios del Sil. Añaden que una de esas dos personas, además, se encuentra atrapada en el interior del vehículo.
El centro de emergencias da aviso de este accidente a la Guardia Civil (Tráfico) de León, a los Bomberos de Ponferrada y al centro coordinador de urgencias (CCU) de Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envía una UVI móvil, una ambulancia de soporte vital básico y personal sanitario de Atención Primaria del centro de salud de Villablino.
En el lugar, atienden los organismos de emergencias a las dos personas heridas, una mujer de 45 años atrapada en el turismo a quien se traslada en UVI móvil; y otra mujer de 42 años, evacuada en ambulancia de soporte vital básico, con personal de Atención primaria, ambas al hospital de El Bierzo de Ponferrada.