Susana Acebo es de Ponferrada. Ingeniera industrial por el Centro Politécnico Superior de la Universidad de Zaragoza, entró en Renault en 2001 en la Factoría de Renault en Palencia, donde ocupó distintos puestos de responsabilidad al frente de los departamentos de Mejora Continua y Montaje.
En 2016 pasó al área Comercial de la compañía, donde fue nombrada directora Total Customer Experience Iberia, el 1 de julio de 2019 fue nombrada directora de Postventa Iberia y desde enero de 2021 combina ambas funciones.
Desde el pasado 1 de septiembre desempeña el doble rol de directora adjunta de Posventa y Cliente Mundo además de directora de Posventa y Cliente del Cluster Internacional, que incluye las regiones de África, Asia-Pacífico, Turquía y Ucrania.
