El portal digital Cuarta Cobertura, especializado en operadores móviles, fibra y televisión, ha realizado un análisis de diversos call centers de toda España, cuya conclusión afirma que la compañía Huaris CC, situada en el Polígono Industrial Bierzo Alto, en San Román de Bembibre, es el mejor call center del mercado nacional.
Entre las razones que destaca Cuarta Cobertura para otorgar la medalla de oro a la compañía berciana está el “gran acuerdo de Teletrabajo en un sector complicado”. "Dicho acuerdo sitúa a Huaris CC con un compromiso por el empleado muy superior a la media del mercado para sus cerca de 300 trabajadores. Además la empresa confirma que las condiciones y horarios pueden adaptarse de forma personal para cada empleado con el objetivo de facilitar la conciliación familiar y laboral. También ofrece un punto de recarga de vehículos eléctricos gratuito para sus empleados, que permite la carga de dos coches, motos, bicis o patinetes la vez", cita la publicación.
También les posicionan como líderes en satisfacción del cliente con todas las empresas con las que trabajan. A este respecto, hablan de Huaris CC como "líderes en la satisfacción del cliente (NPS) con todas las empresas con las que trabajan, utilizando prácticas cercanas al cliente muy lejos de los dudosos métodos que generalmente utiliza el sector del telemarketing para reducir costes a cambio de perder eficacia en la calidad de la atención", ello lo atribuyen a la relación que la compañía tiene con la plantilla, que es "bastante cuidada".
Finalmente, ponen en valor que se trata de "un call center familiar y cercano a su plantilla", haciéndose eco de testimonios de sus trabajadores.