IPS Technology celebra su 25 aniversario en Ponferrada enfocados en el trato directo con el cliente y la importancia de la ciberseguridad

IPS Technology cumple 25 años centrados ofrecer los mejores servicios informáticos para las empresas con la vista puesta en un trato con el cliente más cercano y directo

IPS Technology comenzó su andadura en el mundo tecnológico como distribuidor de Sistemas de Impresión Ricoh y Sharp con multifuncionales e impresoras y durante estos años han implementado los avances tecnológicos para cubrir la demanda de sus clientes, lo cual ha hecho que amplíen sus servicios y se centren en otras materias como ciberseguridad, informática y software.

En sus 25 años de historia, la empresa IPS Technology ha ido creciendo y evolucionando en el sector de las TIC. A día de hoy ya forman parte de su equipo 30 personas y 18 técnicos entre sus instalaciones de León y Ponferrada, esta última situada en la avenida de Valdés.

No obstante, no todo el trabajo es presencial y cuentan con varios trabajadores en remoto, que cuidan el servicio al cliente de manera pormenorizada. "En informática el 90% es en remoto. El cliente no tiene que esperar y recibe de esta manera una solución rápida", explican desde el equipo de IPS Technology. 

El servicio al cliente su prioridad

"La idea es crecer más en la zona y para ello hacemos controles y encuestas de calidad. Queremos que nuestros clientes estén satisfechos con el servicio", explican desde IPS Technology en cuanto a la prioridad de la atención al cliente en cada uno de sus trabajos.

De hecho, la empresa apuesta por un contacto directo con sus clientes y así lo muestra a través de las próximas acciones que realizarán. "Queremos invitar a los clientes a conocer el establecimiento de Ponferrada y disfrutar en su espacio de un trato más personal", apuntan. Esta es una de las acciones en las que ya trabajan, aunque pronto desvelarán algunas sorpresas más que se desarrollarán para celebrar este 25 aniversario.

Centrados en la Ciberseguridad

Desde la empresa tienen claro que uno de los principales objetivos a día de hoy es la protección de los datos de sus clientes, ya que "es el activo más importante". Asimismo, el servicio al cliente se ha convertido en la otra de sus prioridades.

Por este motivo, entre los principales logros durante estos 25 años de trayectoria, Ips destaca el Centro de Operaciones de Ciberseguridad IRIS (CERT León). Esta es la primera plataforma de ciberseguridad en la provincia de León para las actividades de prevención, asistencia continua, control y conexión de sistemas dentro de la empresa. 

La plataforma Cert León IRIS está controlada por un equipo de técnicos cuyo objetivo es el control de los malwares que atacan la seguirdad de las empresas: expertos certificados en seguridad informática, ciberseguridad, gestión documental, impresión digital y software de gestión de empresas. Desde su implantación, CERT León IRIS ha dado soporte a más de 4000 dispositivos, resolviendo no sólo incidencias de seguridad, sino problemas de hardware y software que ocurren en las compañías.

Premio Pyme del Año 2023

Asimismo, la empresa recibió el premio Pyme del Año 2023 con el propósito de destacar el rendimiento y la labor desempeñada por las pequeñas y medianas empresas como generadoras de empleo y prosperidad. De esta manera dan visibilidad al esfuerzo diario de los empresarios que contribuyen con su labor al desarrollo económico de la región. El jurado destacó para la concesión de la distinción, la constante innovación de la empresa y su apuesta decidida por el desarrollo de soluciones propias adaptadas a las necesidades de sus clientes.

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